概要書面と契約書面は、別のもの

広告について。この案内には広告を掲載する枠があります。2026年8月28日の時点では提携先がないため、いまは広告を含みません。　この案内は、制度の枠組みを写しているだけです。どの施術を受けるべきかや、効果については書いていません。

2回、渡される

特定継続的役務提供では、事業者が2つの書面を渡すことになっています。概要書面と、契約書面です。

概要書面は契約を結ぶ前に、契約書面は契約を結んだときに、それぞれ渡されます。

出典：特定商取引に関する法律 第42条、および消費者庁 特定商取引法ガイド。契約を締結するまでに概要書面、契約を締結したときに契約書面を交付することとされている

役割が違う

概要書面は、契約の中身を先に知らせるためのものです。読んでから決められるように、契約の前に渡されます。

契約書面は、結んだ契約の中身を記録として残すためのものです。ここに書かれた事項が、あとで確かめる材料になります。

8日間との関係

クーリング・オフの8日間を数え始めるのは、契約書面を受け取った日からです。概要書面を受け取った日からではありません。

2つを混同すると、数え始める日がずれます。だから、この案内では2つを別の名前のまま扱っています。

書かれる事項が決まっている

どちらの書面も、書かなければならない事項が法律で決められています。役務の内容、金額、期間、解除についての事項などです。

事項が決まっているということは、そこが空いていれば書面として足りていない、ということになります。読む側にとっては、確かめる手がかりになります。

クーリング・オフの記載

契約書面には、クーリング・オフができることについての記載も含まれます。読む側にとっては、ここが期間を確かめる手がかりになります。

記載が見当たらないときは、そのこと自体を窓口に伝えると話が早くなります。書面の不足そのものが、相談の材料になるためです。

受け取ったら、日付を残す

どちらの書面も、受け取った日付が大事になります。特に契約書面の日付は、期間の計算の起点そのものです。

書面に日付の記載がある場合でも、自分が受け取った日を別に書き留めておくほうが確実です。

保管の場所

この案内では、2つの書面を同じ場所に保管することを勧めています。あとで見返すとき、2つが揃っていないと前後関係が分からなくなるためです。

一緒に、領収書と、同じ日に買ったものの控えも入れておくと、そのまま1件ぶんの記録になります。

封筒を1つ用意して、そこに全部入れる方法でも十分です。大事なのは、探さずに取り出せる場所に、まとめて置いてあることです。